Báo cáo thị trường

🔥Theo báo cáo, khảo sát được thực hiện với 107 CEO từ hơn 20 ngành công nghiệp, chủ yếu là những công ty lớn ở Mỹ. Khảo sát được tiến hành từ ngày 13 đến 23 tháng 2 năm 2024, với 14 câu hỏi khám phá triển vọng thị trường, trí tuệ nhân tạo sinh tổng hợp (Generative AI) và ưu tiên kinh doanh. Các CEO đang có niềm tin mạnh mẽ vào sự tăng trưởng trong 12 tháng tới:

Báo cáo nhấn mạnh ba bước thiết yếu để chuyển đổi những hiểu biết sâu sắc về trải nghiệm của khách hàng (CX) thành tác động kinh doanh hữu hình, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu và hành động theo xu hướng của người tiêu dùng, thúc đẩy sự hợp tác trong tổ chức và xác thực bằng chứng để nhận được sự hỗ trợ của ban điều hành.

Tổng quan ngành công nghiệp thú cưng tại Việt Nam:
- Quy mô ngành: Ngành công nghiệp thú cưng tại Việt Nam đạt khoảng 94 triệu USD vào năm 2023 và dự báo sẽ tăng lên hơn 182 triệu USD vào năm 2028, với tỷ lệ tăng trưởng hàng năm (CAGR) đạt 14.3% từ 2018 đến 2023.
- Số lượng thú cưng: Số lượng chó và mèo tại Việt Nam đã tăng lên hơn 12 triệu con vào năm 2023 và dự kiến sẽ đạt khoảng 16 triệu con vào năm 2027.

🔥Nhu cầu bùng nổ từ cơ cấu dân số trẻ và xu hướng tiêu dùng mới:
Dân số Việt Nam hơn 100 triệu người, với tỷ lệ trẻ em cao (khoảng 20,8 triệu trẻ em từ 0 đến 12 tuổi) và phụ nữ trong độ tuổi sinh đẻ (khoảng 24,2 triệu người), tạo nên nhu cầu to lớn cho ngành hàng mẹ và bé.
Đặc biệt, thế hệ Gen Z năng động với thói quen mua sắm online, quan tâm đến chất lượng, nguồn gốc sản phẩm và ưa chuộng sản phẩm thông minh, hứa hẹn sẽ là lực lượng khách hàng tiềm năng cho ngành trong tương lai.
Bên cạnh đó, sự gia tăng tầng lớp trung lưu (dự báo thêm 23,2 triệu người trong 10 năm tới) cũng góp phần thúc đẩy nhu cầu chi tiêu cho các sản phẩm và dịch vụ cao cấp dành cho mẹ và bé.

🔥🔥🔥Theo Báo cáo Xu Hướng Tiêu Dùng 2024 của Qualtrics, dựa trên khảo sát hơn 28.000 người tiêu dùng từ 26 quốc gia, tương tác với khách hàng và trải nghiệm khách hàng toàn diện vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy hành vi mua sắm và lòng trung thành.

👉 Nhận diện thương hiệu là một trong những thách thức lớn nhất đối với các nhà tiếp thị. Theo một nghiên cứu từ HubSpot, 70% các nhà tiếp thị cho rằng marketing nội dung đã giúp tăng nhận diện thương hiệu, 59% tin rằng nó hỗ trợ tăng trưởng doanh số, và 45% cho biết nó giảm chi phí quảng cáo.

💡Theo báo cáo, nhiều doanh nghiệp lớn đang đối mặt với những thách thức nghiêm trọng khi tỷ lệ churn của khách hàng tăng cao, điểm số hài lòng của khách hàng giảm sút hay bản đồ hành trình của khách hàng đã lỗi thời. Để giải quyết cho nhiều vấn đề trên, báo cáo đã chỉ ra 6 giai đoạn cho giải pháp toàn diện để xây dựng lại bản đồ hành trình khách hàng kỹ thuật số:

💡Chiến lược đóng vai trò vô cùng quan trọng trong mọi lĩnh vực của đời sống, từ cá nhân đến tổ chức, doanh nghiệp, quốc gia. Nó là kim chỉ nam dẫn dắt hành động, giúp ta đưa ra quyết định đúng đắn và đạt được mục tiêu đề ra.💡

💥Ngành ngân hàng và thị trường vốn đang đứng trước bước ngoặt lớn với sự bùng nổ của công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI). Theo báo cáo "Changing the game" của Deloitte, AI sẽ đóng vai trò then chốt quyết định sự thành công hay thất bại của các ngân hàng trong vòng 5 năm tới.