Báo cáo khám phá những cơ hội và thách thức lớn đối với ngành dịch vụ tài chính khi điều hướng quá trình chuyển đổi số và đổi mới công nghệ.
📍 AI và tự động hóa: Báo cáo nhấn mạnh vai trò ngày càng tăng của AI, bao gồm cả gen AI trong lĩnh vực dịch vụ tài chính. AI được xem là công nghệ chủ chốt để cải thiện năng suất, lợi nhuận và trải nghiệm khách hàng
📍 Chuyển đổi số: Các dịch vụ tài chính đã đầu tư mạnh vào công nghệ số, nhưng nhiều công ty vẫn chưa thấy được toàn bộ lợi ích.
📍 Gen AI trong ngân hàng: Các ngân hàng đang tích cực khám phá tiềm năng của gen AI để tự động hóa các tác vụ thường xuyên, nâng cao tương tác khách hàng và cải thiện quản lý rủi ro.
📍 AI trong bảo hiểm: Ngành bảo hiểm đang tận dụng AI để cải thiện mô hình rủi ro, xử lý yêu cầu bảo hiểm và dịch vụ khách hàng. Báo cáo nhấn mạnh nhu cầu của các công ty bảo hiểm trong việc hiện đại hóa các hệ thống cũ và ứng dụng AI để duy trì tính cạnh tranh.
Tóm lại, báo cáo nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cân bằng giữa đổi mới công nghệ và quản trị có trách nhiệm, đảm bảo rằng AI và các công nghệ khác được triển khai một cách đạo đức và an toàn để thúc đẩy giá trị.
Nguồn: KPMG
🔎 Xem chi tiết báo cáo TẠI ĐÂY
This article was compiled by Admin CTO Vietnam Network
#VMR #AI #Banking #Insurance #Dx #Automation #Technology
GET MORE INTERESTING INFORMATION, JOIN NOW:
Chief AI Officer (CAIO) Vietnam Network: https://www.facebook.com/groups/chiefai/
CTO Academy: https://www.facebook.com/groups/ctovietnam.academy
AI & Digital Transformation 2.0: https://www.facebook.com/groups/ai.transform/
EdTech x AI In Education x Teaching & Learning With AI: https://www.facebook.com/groups/dx.edtech/
Tags
Công nghệ