Trước thềm năm mới, chúng ta hãy cùng điểm qua những xu hướng hàng đầu định hình ngành Retail Banking vào năm 2024. 📈🏦
1️⃣ Các ngân hàng đang cạnh tranh gay gắt về tiền gửi của khách hàng trong bối cảnh kinh doanh hỗn loạn.
2️⃣ Những người chơi thế hệ mới trong lĩnh vực ngân hàng đang chuyển trọng tâm từ siêu tăng trưởng sang lợi nhuận. Họ đang áp dụng các biện pháp chiến lược để đảm bảo thành công bền vững và lâu dài.
3️⃣ Các ngân hàng đang "chiều lòng" những khách hàng giàu có bằng các sản phẩm và dịch vụ được cá nhân hóa, nhằm nâng cao trải nghiệm ngân hàng và duy trì lòng trung thành của họ.
4️⃣ Các ngân hàng phát triển thúc đẩy tiêu chuẩn ESG thông qua công nghệ.
5️⃣ Khả năng phục hồi hoạt động kỹ thuật số là hết sức quan trọng khi các mối đe dọa an ninh mạng tiếp tục gia tăng. Các ngân hàng đang đầu tư mạnh vào việc tăng cường cơ sở hạ tầng kỹ thuật số để đảm bảo các dịch vụ an toàn và không bị gián đoạn cho khách hàng.
Trong một thế giới được thúc đẩy bởi công nghệ, chuyển đổi kỹ thuật số là chìa khóa thành công. Các ngân hàng đang tập trung vào đổi mới, kiểm soát chi phí và cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm để phát triển mạnh trong môi trường năng động này.
💻💼 Hãy theo dõi để biết thêm thông tin cập nhật về những phát triển thú vị trong lĩnh vực ngân hàng vào năm 2024 TẠI ĐÂY
Nguồn: Capgemini
This article was compiled by Admin CTO Vietnam Network.
#BankingTrends2024 #DigitalTransformation #CustomerExperience #Innovation #ESGData #Cybersecurity
GET MORE INTERESTING INFORMATION, JOIN NOW:
VIETNAM Market Report: https://www.facebook.com/groups/vietnam.market.report
CTO Vietnam Network: https://www.facebook.com/groups/cto.platform/