5 XU HƯỚNG MARKETING MÀ CÁC CMOs CẦN BIẾT

1️⃣ Tăng chi tiêu cho tài năng sáng tạo: Theo dự đoán, đến năm 2026, 80% vai trò sáng tạo cao cấp sẽ được giao nhiệm vụ sử dụng GenAI để đạt được kết quả khác biệt. Điều này đòi hỏi các nhà tiếp thị phải tăng chi tiêu cho tài năng sáng tạo và đào tạo nhân viên sáng tạo hiện có để sử dụng GenAI một cách hiệu quả.
 

2️⃣ Bảo vệ thương hiệu khỏi sự lừa dối của GenAI: Đến năm 2026, 60% CMOs sẽ áp dụng các biện pháp như công nghệ xác thực nội dung và giám sát nâng cao để bảo vệ thương hiệu của họ khỏi sự lừa dối của GenAI. Điều này bao gồm việc đầu tư vào các đội ngũ chuyên trách xác thực nội dung và quản lý rủi ro liên quan đến nội dung do GenAI tạo ra.
 

3️⃣ Mở ra cơ hội mới cho các nhà tiếp thị trong thế giới được thay đổi bởi trí tuệ nhân tạo (AI): Trí tuệ nhân tạo sẽ thay đổi cách thức hoạt động của mạng xã hội, công việc sáng tạo và định vị thương hiệu. Các nhà tiếp thị có thể tận dụng cơ hội này bằng cách đầu tư vào kỹ năng GenAI cho nhân viên sáng tạo, tạo ra nội dung thương hiệu tuân thủ các nguyên tắc và tập trung vào chiến lược tìm kiếm và gìn giữ khách hàng.
 

4️⃣ Sử dụng nội dung tạo ra bởi người dùng để tăng niềm tin vào thương hiệu: Sử dụng nội dung người dùng tạo ra (UGC) có thể cải thiện sự tìm thấy, niềm tin và tương tác với thương hiệu. CMOs nên xem xét tích hợp UGC vào các kênh số để đáp ứng nhu cầu của khách hàng về tính chân thực và đảm bảo rằng UGC phù hợp với mục tiêu marketing và giữ vững uy tín của thương hiệu.
 

5️⃣ Giới hạn tương tác trên mạng xã hội: Dự đoán rằng đến năm 2025, 50% người dùng sẽ giới hạn việc sử dụng các nền tảng mạng xã hội do sự giảm chất lượng của chúng. Người dùng ngày càng quan ngại về việc truyền thông sai lệch và sự lạm dụng thông tin trên mạng xã hội. Do đó, các nhà tiếp thị nên tập trung vào các kênh khác ngoài mạng xã hội để tăng cường sự tương tác và gìn giữ khách hàng.