Ngành FnB đang chứng kiến nhiều sự thay đổi đáng kể trong hành vi tiêu dùng của người dân, đặc biệt là ở các quốc gia châu Á. Thay vì chỉ ra ngoài ăn uống trong các dịp đặc biệt, giờ đây, ăn uống đã trở thành một dạng trải nghiệm xã hội để giao lưu và tương tác với bạn bè. Điều này tạo ra thách thức cho các doanh nghiệp không chỉ đáp ứng nhu cầu về sản phẩm mà còn phải cạnh tranh trong việc gia tăng trải nghiệm khách hàng.